Términos y condicionesTerms of service
Actualizado: 22 de octubre de 2026Updated: October 22, 2026
1. Quién presta el servicioService provider
Vertona, S.A. de C.V. · Avenida Lázaro Cárdenas 435, piso 12, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66266, México.Vertona, S.A. de C.V. · Avenida Lázaro Cárdenas 435, piso 12, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66266, México.
2. Alcance y pedidosScope and orders
Estas condiciones se aplican a los servicios de dominios ofrecidos en vertona.com. El pedido identifica el dominio, la operación, el periodo y el importe. Buscar un nombre o añadirlo al carrito no lo reserva. El registro depende de la disponibilidad final, del pago y de la aceptación del registro o proveedor correspondiente. Si una operación no se completa, se informará de su estado y de la devolución que corresponda.These terms apply to domain services offered at vertona.com. Each order identifies the domain, operation, period and amount. Searching or adding a name to a cart does not reserve it. Registration depends on final availability, payment and acceptance by the relevant registry or provider. If an operation cannot be completed, we will explain its status and any refund due.
3. Precios, pagos y renovacionesPrices, payments and renewals
Antes de confirmar un pedido se deben mostrar moneda, impuestos aplicables, precio total y periodo. Registro, renovación, transferencia, restauración y dominios premium pueden tener tarifas distintas. No se presume que el precio inicial sea el de renovación. La renovación automática solo se activa si se ofrece y se autoriza expresamente. El titular debe mantener actualizados sus datos y atender los avisos de vencimiento.Before an order is confirmed, its currency, applicable taxes, total price and period must be displayed. Registration, renewal, transfer, restoration and premium domains may have different prices. An introductory price is not assumed to be the renewal price. Automatic renewal applies only when offered and expressly authorized. Registrants must keep their details current and act on expiration notices.
4. Datos del titular y seguridadRegistrant details and security
El cliente debe facilitar datos exactos y mantener el control de su cuenta. Podrán solicitarse verificaciones necesarias para tramitar el servicio o cumplir obligaciones aplicables. No compartas contraseñas ni códigos de autorización. Las reglas de elegibilidad y validación de cada extensión se comunicarán cuando resulten aplicables.Customers must provide accurate details and protect their accounts. Necessary checks may be requested to perform the service or comply with applicable obligations. Do not share passwords or authorization codes. Extension eligibility and validation rules will be communicated where applicable.
5. Transferencias, vencimiento y restauraciónTransfers, expiry and restoration
Las transferencias pueden exigir desbloqueo, autorización del titular y un código de transferencia. Los plazos, periodos de gracia y posibilidades de recuperación dependen de la extensión y del estado del dominio. No se garantiza recuperar un nombre después de su eliminación. Se informará de las condiciones y costes aplicables antes de solicitar una restauración.Transfers may require unlocking, registrant authorization and an authorization code. Timelines, grace periods and recovery options depend on the extension and domain status. Recovery after deletion is not guaranteed. Applicable conditions and fees will be disclosed before a restoration is requested.
6. Uso permitido y reportes de abusoAcceptable use and abuse reports
No se permite utilizar los servicios para phishing, distribución de malware, botnets, fraude u otras actividades ilícitas. Las denuncias se evalúan con base en la evidencia y en el servicio efectivamente gestionado por Vertona. Podrán aplicarse medidas proporcionadas o atenderse órdenes válidas. Los reportes se reciben en la sección de abuso; registrar una denuncia no implica que se confirme una infracción.Services must not be used for phishing, malware distribution, botnets, fraud or other unlawful activities. Reports are assessed against the evidence and the service actually managed by Vertona. Proportionate measures or valid orders may be applied. Reports can be submitted through the abuse section; submission does not establish an infringement.
7. Cancelaciones, devoluciones y derechosCancellation, refunds and rights
Consulta antes de pagar si la operación puede cancelarse. Un dominio ya registrado, renovado o transferido puede haber generado costes irreversibles ante el proveedor. Esto no elimina los derechos irrenunciables que otorgue la legislación aplicable ni el derecho a reclamar por una operación fallida o un cobro indebido. Las solicitudes se tramitan mediante el formulario de contacto.Check whether an operation can be cancelled before paying. A completed registration, renewal or transfer may incur irreversible provider costs. This does not waive mandatory legal rights or the right to raise a failed operation or incorrect charge. Requests may be made through the contact form.
8. Políticas y resolución de incidenciasPolicies and issue resolution
Las políticas específicas de cada extensión y los mecanismos de controversias que correspondan se identificarán en el proceso de contratación. No todas las extensiones están sujetas a las mismas reglas. Intenta resolver primero una incidencia mediante contacto. Estas condiciones no limitan derechos de consumidores ni fueros imperativos. Los cambios se publicarán con fecha de actualización y no modificarán retroactivamente un pedido confirmado.Extension policies and applicable dispute procedures will be identified during ordering. Different extensions may follow different rules. Please first raise an issue through contact. These terms do not limit consumer rights or mandatory jurisdiction rules. Changes will be dated and will not retroactively alter a confirmed order.